سياسة الخصوصية

مقدمة

مرحباً بك في فني صيانة هواتف الكويت. نحن نقدر ثقتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.

📊 المعلومات التي نجمعها

• معلومات التواصل: الاسم، رقم الهاتف، العنوان، والبريد الإلكتروني (عند تقديمها طوعاً).
• معلومات الجهاز: طراز الهاتف، نوع العطل، وتاريخ الخدمة.
• بيانات الاستخدام: صفحات الموقع التي تزورها، نوع المتصفح، وعنوان IP.
• معلومات الدفع: نحتفظ بسجلات المعاملات المالية فقط لأغراض المحاسبة.

🎯 كيف نستخدم معلوماتك

• التواصل معك لتقديم خدمات الصيانة والتنسيق للمواعيد.
• تحسين خدماتنا وتطوير تجربة المستخدم.
• إرسال عروض وتحديثات (بموافقتك الصريحة فقط).
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
• حل النزاعات ومعالجة الشكاوى.

🔒 حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. لا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة إلا في حالات محددة (شركات الشحن، الجهات القانونية عند الاقتضاء).

🍪 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتحليل حركة المرور. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك في أي وقت، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

👤 حقوقك

• الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
• طلب تصحيح أو حذف بياناتك.
• الاعتراض على معالجة بياناتك أو تقييدها.
• سحب موافقتك في أي وقت.
• طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للقراءة.

🔗 روابط خارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع، وندعوك لقراءة سياساتها قبل تقديم أي معلومات شخصية.

👶 خصوصية الأطفال

خدماتنا موجهة للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً أو أكثر. لا نجمع عمداً معلومات من الأطفال دون سن 18 عاماً.

📝 التعديلات على السياسة

نحتفظ بحق تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". نوصي بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

📞 تواصل معنا

لأي استفسار حول سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر:

📞 +965 5019 5060
💬 واتساب مباشر
📍 شارع 142، حولي، الكويت

آخر تحديث: يوليو 2026